Regulamin sklepu internetowego prowdzonego przez

RATKA - MOTOCYKLE Sławomir Ratka

Postanowienia wstępne

§ 1

1.      Sklep internetowy pod adresem www.sklep.ratka.com.pl (dalej sklep internetowy) prowadzi jego właściciel Sławomir Ratka prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: RATKA –MOTOCYKLE Sławomir Ratka z siedzibą w Mikołowie, adres : Mikołów (kod: 43-190), ul. Wspólna 6, wpisany do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta Mikołowa pod numerem 8449/2003,  REGON 277-95-15-28, NIP 635- 157-84-66

2.      Administratorem danych osobowych jest Sławomir Ratka prowadzący działalność gospodarczą pod firmą : RATKA –MOTOCYKLE Sławomir Ratka, adres: ul. Wspólna 6, 43-190 Mikołów.

3.      Niniejszy regulamin został opracowany na podstawie:

1)      ustawy z dnia z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny;

2)      ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego;

3)      ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów
oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny;

4)      ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

5)      ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

4.      Regulamin określa zasady realizowania usług w sklepie internetowym.

 

Oferowane usługi i sposób składania zamówień

§ 2

1.      Sklep internetowy prowadzi następujące usługi:

1) sprzedaż towarów i usług (produktów), będących w jego ofercie za pośrednictwem strony www.sklep.ratka.com.pl , e-maila: salon@ratka.com.pl lub telefonu (32) 226-31-66 (sprzedaż internetowa);

2) możliwość rezerwacji produktów dostępnych w sklepie internetowym i ich odbiór (zakup) w sklepie przy ul. Wspólnej 6 w Mikołowie (rezerwacja);

3) informację o produktach dostępnych w sklepie internetowym (informacja).

2.      Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sławomirem Ratką prowadzącym działalność gospodarczą pod firmą : RATKA –MOTOCYKLE Sławomir Ratka z siedzibą
w Mikołowie, NIP: 635- 157-84-66, REGON : 277-95-15-28.

3.      W przypadku sprzedaży internetowej utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowane i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką faktury VAT lub specyfikacji zamówienia.

4.      W przypadku rezerwacji umowa zostaje zawarta w sklepie w Mikołowie przy ul. Wspólnej 6. Utrwalenie, zabezpieczenia i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowane i przekazanie Klientowi wraz z towarem paragonu fiskalnego lub - na jego życzenie - faktury VAT. Do rezerwacji mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego, w szczególności postanowienia dotyczące umowy przedwstępnej (art. 389,390 kodeksu cywilnego) oraz zadatku (art. 394 kodeksu cywilne).

§ 3

1.      Proces składania zamówień, zawierania umów sprzedaży i spełniania świadczeń przez strony umowy sprzedaży obejmuje następujące trzy kroki:

1)      krok 1 - wybranie produktów,

2)      krok 2 - złożenie zamówienia,

3)      krok 3 - odbiór zamówionych produktów i zapłata.

2.      Klient może złożyć zamówienie dotyczące sprzedaży internetowej lub rezerwacji. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje dwa e-maile: pierwszy jest potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia do sklepu internetowego, drugi zawiera ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia. Informacja o cenie podawana na stronie www.sklep.ratka.com.pl ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta drugiego maila w toku przyjmowania zamówienia zawierającego ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia dla ilości podanych w zamówieniu, aż do końca realizacji zamówienia. Cena sprzedaży określona powyżej
nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen na stronie internetowej sklepu, które mogą się pojawić po potwierdzeniu zamówienia w drugim mailu. 

3.      W przypadku sprzedaży internetowej drugi e-mail może być poprzedzony telefonicznym potwierdzeniem. Jeżeli uzyskanie kontaktu telefonicznego z Klientem w ciągu 2 dni od dnia otrzymania zamówienia nie będzie możliwe, może zostać ono anulowane lub wstrzymane w realizacji.

4.      W przypadku rezerwacji drugi e-mail może być poprzedzony telefonicznym potwierdzeniem.

5.      Wszelkie informacje o produktach umieszczone na stronie www.sklep.ratka.com.pl,
w szczególności opisy, parametry techniczne i użytkowe, ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu. Informacje te nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

6.      Ceny produktów umieszczone na stronie www.sklep.ratka.com.pl podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie jej składniki, w tym VAT, cła i podatki.

7.      Zamówienie jest realizowane, o ile w fazie składania zamówienia (krok 2) zamówione produkty są dostępne w magazynie właściciela sklepu internetowego lub u dostawców. Informacje o produktach dostępnych w sklepie internetowym nie mogą stanowić podstaw formułowania ewentualnych roszczeń wobec właściciela sklepu internetowego przez osoby trzecie.

 

Zapłata ceny

§ 4

Klient uiszcza cenę za zamówione/zarezerwowane produkty w następujący sposób:

1) przy sprzedaży internetowej gotówką w momencie odbioru lub przelewem bankowym, przy pomocy płatności elektronicznej realizowanej przed dostawą,

2) przy rezerwacji gotówką, na raty w sklepie, kartą płatniczą, przelewem bankowym.

 

Dostawa

§ 5

1.      Termin realizacji zamówienia, umieszczony na podsumowaniu zamówienia w sklepie internetowym, jest najbardziej prawdopodobnym czasem przygotowania  towaru do wysyłki do Klienta.  Ostateczny (wiążący) czas odbioru przedmiotu sprzedaży jest ustalany podczas kontaktu pracownika sklepu internetowego z Klientem, na mocy ustaleń poczynionych indywidualnie przy zawieraniu każdej umowy sprzedaży.

2.      Sprzedawany towar, o ile nie zostanie zastrzeżone inaczej w ramach uzgodnień dotyczących wykonania indywidualnie oznaczonej umowy sprzedaży, będzie wydawany Klientowi w sklepie prowadzonym przez właściciela sklepu internetowego z siedzibą w Mikołowie, przy ul. Wspólnej 6 .

3.      Na mocy indywidualnie poczynionych ustaleń, zamówione produkty mogą zostać dostarczone pod wskazany adres na terenie Polski transportem własnym właściciela sklepu internetowego lub pocztą kurierską. Koszty transportu, stronę zobowiązaną do pokrycia kosztów oraz sposób ich pokrycia będą określane w na mocy indywidualnych ustaleń z Klientem.

4.      Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klientów z chwilą wydania towaru.

 

Gwarancja, Reklamacje i Zwroty

§ 6

1.      Produkty oferowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe.

2.      Warunki gwarancji określają producenci produktów lub ich autoryzowani przedstawiciele na terenie Polski.

3.      Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej oraz we wskazanej w niej sieci serwisowej. Jeżeli nie zastrzeżono przeciwnie, wszelkie roszczenia gwarancyjne mogą być także zgłaszane bezpośrednio w sklepie przy ul. Wspólnej 6 w Mikołowie (kod pocztowy: 43-190), telefonicznie: nr tel. (32) 226-31-66; za pośrednictwem poczty elektronicznej
e-mail: salon@ratka.com.pl

4.      Wszelkie zastrzeżenia i reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania
w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu reklamacyjnego w momencie odbioru produktu.

§ 7

W przypadku niezgodności produktów z umową oraz w przypadku wad produktów, zgodnie z obowiązującymi przepisami reklamacje można składać bezpośrednio w sklepie przy ul. Wspólnej 6 w Mikołowie (kod pocztowy: 43-190), telefonicznie : nr tel. (32)226-31-66; za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail: sklep@ratka.com.pl.

 

§ 8

1.      Klient, będący konsumentem w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zgodnie z ustawą
z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty wydania produktu. Zwracany produkt ulega zwrotowi w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna
w granicach zwykłego zarządu, musi mieć oryginalne opakowanie, kompletne wyposażenie i akcesoria oraz stosowne oświadczenie i dokumenty sprzedaży produktu. Koszty odesłania towaru oraz cena wykonanych na życzenie Klienta usług dodatkowych, w tym dostawy nie podlegają zwrotowi. 

2.      Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec: 

1) nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania, 

2) świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, 

3) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.

 

§ 9

Sklep internetowy nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

 

Postanowienia końcowe

§ 10

1.      Właściciel sklepu internetowego zastrzega sobie możliwość błędów w opisie produktów. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych w nich modeli. Właściciel sklepu internetowego nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia i opisy umieszczone przy poszczególnych produktach.